Conoce el Servicio de Atención al Cliente de Alemania

Proclinic · 31/07/2017

Presentación del equipo del Sac Alemania

Nuestro servicio de atención al cliente en Alemania, está compuesto por tres personas.

¡Conoce el departamento!

Tareas que realiza el departamento

ONLINE MARKETING

SEO/SEM – Posicionamiento / Optimación (Campañas Adwords,..)

Navegación intuiva

Traducciones, descripciones del producto, nombres, familias,

CALIDAD DE SERVICIO

Estructura de Call center

Fax to pdf –  Publicación Hotline

MARKETING

Emailing, direct emailing, flyer…

Prospeción y captación

Catálogos, Traducciones

Generar Leads

PRICING

Benchmarking / Actualizar la web con precios oferta

FERIAS /CONTACTO DIRECTO

Feedback del cliente

Cara a cara, generar Leads

NUESTROS CLIENTES ALEMANES VALORAN        

  • Productos de alta calidad/ Gran gama
  • Precios excelentes
  • Envío DHL Air Express
  • Excelencia en atención al cliente
    • Proporcionar información rápidamente,
    • Ayudar a los clientes en su idioma nativo
  • Una respuesta rápida
  • Conocer a clientes cara a cara en ferias, feedbacks directos
  • Actualización Pagina Web à  gama de productos /precios
  • Ofertas

 

Sac Alemania.png 

 

LAS TENDENCIAS DEL MERCADO

Aumento del envejecimiento de la población

Crecimiento en empastes, coronas, endodoncia, erosión dental y caries, demanda en tratamientos

Estética cosmética e implantes, ortodoncia:

Productos innovadores en blanqueamiento, remodelación de dientes, rellenar espacios, veneers, prótesis, dental implantes

Aumento en número de dentistas y ortodoncia

Continuas innovaciones

  • Consulta sin papeles/ digitalización, soluciones CAD/CAM
  • Eficiencia y desarrollo en nuevos materiales plásticos ticos
  • Desarrollo en diagnóstico 3D
  • Captadoras digitales de radiovisografía en endodoncias

Predominio mujeres un 70% de los estudiantes son mujeres

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