¡Conoce a nuestra compañera Raquel!

Proclinic · 08/08/2017

1.- Explícanos brevemente tu trayectoria profesional

Empecé trabajando un verano en la oficina de Correos de Mollet, también estuve más de 3 años trabajando en una tienda de decoración de interiores. Después estuve trabajando en una academia de idiomas y mi último puesto de trabajo antes de empezar en Proclinic, ha sido de gestor telefónico en Atención al cliente del Grupo Volkswagen durante 1 año y medio.

2.- ¿Qué es lo que más valoras en la vida?

Lo que más valoro en mi vida es estar rodeada de gente de verdad. Con gente de verdad quiero decir gente autentica y sin cara B.

Es difícil de conseguir, pero una vez lo consigues la vida es mucho más fácil.

3.- ¿Tienes mascota? ¿Cómo se llama?

Tenía mascota se llamaba Mojito pero murió hace ya 3 años y de momento no me planteo tener ninguna mascota más. Lo que sí que tengo claro que siempre serán adopciones nunca compraré una mascota.

4.- De todas las fotos que te has hecho, si tuvieras que quedarte sólo con una, ¿Cuál sería y por qué?

Vendría relacionada con la pregunta anterior y sería cualquier foto que estuviera con mi perro.

5.- ¿Cuál fue el primer libro que terminaste? ¿y el último?

El primer libro que leí o que tengo conciencia de ella, seria cualquier libro de TEO, los tenía todos en casa y me encantaba leerlos.

Y el último que hace poco que terminé fue la Catedral del Mar.

6.- ¿Alguna vez has innovado en la cocina y has hecho un descubrimiento que has repetido?

Me gusta muchísimo cocinar, pero innovar no. Dado que me gusta bastante la cocina tradicional y son recetas que para bordarlas tienes que respetar la receta al 100%.

7.- Tienes una cerveza/café pendiente con… ¿Por qué? Y ¿para qué?

La verdad que como pendiente no, pero siempre está genial una cerveza con los tuyos en cualquier momento.

8.- Adelántanos el brindis que harás en la comida de celebración de tu 80º aniversario

Si llego a esa edad, espero poder tener motivos para agradecer por todas las cosas buenas que me ha deparado la vida, con eso ya me daría por satisfecha.

9.- Si en Proclinic hiciéramos un GOT TALENT ¿En qué triunfarías?

Me gustan muchos los programas de contestar preguntar tipo Pasapalabra, más que programas de talento, así que en un programa de cultura general sabría más desenvolverme.

10.- Recomiéndanos un lugar para visitar en el que hayas estado…

Cualquier rincón de Andalucía Málaga, Córdoba, Granada…

11.- Al acabar la primera entrevista para entrar a Proclinic pensé…

Estaba muy resfriada y lo único que pensaba es que me hubieran entendido y me hubiera sabido explicar bien.

12.- Lo que más te llamó la atención cuando llegaste a la Empresa fue…

La acogida que te dan en tu primera semana en la empresa, te hacen el ser nuevo de una manera más llevadera.

13.- Cuando conoces las palabras XXXXXXX significa que ya eres de Proclinic…

Compromiso y dedicación por/para el cliente.

14.- Como describirías la filosofía de la Empresa en una frase

Tratar al cliente con el máximo cariño posible y cubrirle todas las necesidades que este te plantee.

15.- ¿Qué valor de Proclinic destacarías, en comparación con otros trabajos que has tenido o empresas en las que has estado?

Que el cliente nunca puede recibir un NO por nuestra parte, al menos sin haberlo intentado todo antes.

16.- ¿Qué pensaste y sentiste cuando visitaste por primera vez la web de Proclinic?

Pensé que era una web bastante intuitiva y muy detallada en cuanto información sobre todos los productos que ofrecemos al cliente.

17.- ¿Qué tres puntos destacarías para que un trabajo fuese el ideal? enuméralos en orden de más importante a menos importante.

1. flexibilidad horaria   2. Posibilidad de crecer dentro de la empresa 3. Buena remuneración

18.- Si por un día pudieras cambiarte por alguien de otro departamento, por quién sería y por qué? 

Me cambiaría por alguno de nuestros comerciales, para ver cómo trabajan para captar futuros clientes y lo que significa negociar con precios y descuentos.

19.- ¿Qué harías tú para mejorar la empresa? ¿cómo mejorarías su funcionamiento? ¿qué idea aportarías para que la empresa funciona se mejor desde tu punto de vista?

Esta pregunta no puedo contestar porque llevo justo 2 meses y todo me parece más que correcto, pero entiendo que todas las empresas tienen margen de mejora.

20.- En Proclinic tenemos entre nuestros compañeros muchos héroes que no aparecen en los titulares de prensa y lo merecerían… ¿quién es tu héroe en Proclinic y por qué?

Podría decir a mis compañeros de mesa, tanto Miriam, Lara o incluso Adrián, que no paro de consultarles todo lo posible.

Desde aquí muchas gracias chicos por toda la ayuda.

21.- ¿Cómo afrontas los nuevos retos profesionales?

Los afronto con la ilusión de aprender lo máximo posible y poder ponerlo en práctica.

22.- Una curiosidad, anécdota o hecho que te gustaría conocer de Proclinic o de su historia.

Como han hecho que pese a la crisis económica tan grande que aún está latente, han podido crecer sin parar y cada vez más rápido.

23.- ¿Con que valor de la compañía te sientes más identificado y que significa para ti este valor?

El trato hacia/por el cliente, personalizar al máximo el trato que reciben.

Yo valoro mucho el trato personalizado que me ofrecen las diferentes empresas, entonces es un valor que nunca debemos perder, dado que nos gusta recibirlo.

24.- Respondiendo la pregunta de Cristina Hervás;  ¿Cuál es tu lugar soñado?

Mi lugar soñado es cualquier lugar con mi pareja, tranquilo, relajado y con playa.

Propón ahora una persona para entrevistar la próxima semana y una pregunta para ella.

Propongo a Ainara Penche, Si supieras que vas a morir exactamente dentro de un año, ¿cómo cambiarías tu forma de vivir?

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